سیاست مرجوعی و عودت
سیاست مرجوعی و عودت
آیا ستی شاپ اصالت کالاها را تضمین میکند؟
ستی شاپ تاریخ انقضا و کیفیت محصولاتی که ارائه می دهد را تضمین می کند.
آیا ستی شاپ تاریخ انقضای محصولات را تضمین میکند؟
تمامی کالاهای ایرانی موجود در ستی شاپ بیش از ۶ ماه و کالاهای خارجی موجود در ستی شاپ، بیش از ۴ ماه تاریخ انقضا دارند.در صورتی که تاریخ انقضای کالایی کمتر از زمان مذکور باشد، در صفحه محصول حتما ذکر میشود و به اطلاع شما می رسانیم تا با آگاهی کامل از شرایط خاص کالا، خرید خود را انجام دهید.
ضمانت تطابق کالا با سایت به چه معنا است؟
برای هر یک از کالاهای موجود در سایت، اطلاعاتی از قبیل نام، عکس و ویژگیهای محصول درج شده است و ما تضمین میکنیم کالایی که به دست شما مشتریان عزیز میرسد از همه نظر، دقیقا همان کالایی است که در سایت دیده و انتخاب کردهاید؛ یعنی تضمین تطابق کامل کالا با سایت. اگر غیر از این باشد، کالا از شما پس گرفته میشود و تمام هزینهها اعم از هزینه کالا، هزینه ارسال و هزینه نیز به شما بازگردانده می شود. لطفاً توجه فرمایید که اطلاعاتی که در صفحه محصول عنوان شده است به معنی توصیه یا مشاوره نیست و مسئولیت انتخاب کالا براساس نیازتان، بر عهده خود شماست.
هزینه بستهبندی و ارسال با پیک اکسپرس در تهران چقدر است؟
سفارشات بالای ۹۰۰هزار تومان، به صورت رایگان بسته بندی و ارسال میشوند. برای خرید زیر ۹۰۰ هزار تومان، هزینه بستهبندی و ارسال سفارش با پیک بر اساس قیمت لحظه ای است.
هزینه بستهبندی و ارسال با پیک اکسپرس به شهرستانهای استان تهران و البرز چقدر است؟
سفارشات بالای ۹۰۰ هزار تومان، به صورت رایگان بستهبندی و ارسال میشوند. برای خرید زیر ۹۰۰ هزار تومان، هزینه بستهبندی و ارسال سفارش با پیک اکسپرس، ۴۲ هزار تومان است.
هزینه بستهبندی و ارسال با پست به شهرستانها چقدر است؟
سفارشات بالای ۹۰۰ هزار تومان، به صورت رایگان بسته بندی و ارسال میشوند. برای خرید زیر ۹۰۰ هزار تومان، هزینه بستهبندی و ارسال سفارش با پست سفارشی، ۴۲ هزار تومان است
شرایط ضمانت بازگشت رایگان کالا چیست؟
به دلیل مقرراتی مانند بهداشت، امکان انصراف از خرید و بازگشت کالا به دلایل سلیقهای به هیچ عنوان وجود ندارد و تنها زمانی که کالا به دلیل عدم تطابق با سلیقه مشتری و انصراف از خرید، پس گرفته میشود که پلمپ داشته باشد و این پلمپ باز نشده باشد. توجه کنید در صورتی که با انصراف از خرید تک محصول و بازگرداندن کالا، شرط اولیه ارسال رایگان نقض شود، هزینه ارسال از مبلغ محصول کسر شده و مابقی برای شما واریز میشود. انصراف از کل سفارش شامل هزینه ارسال نمیگردد.